Хотели требају раднике са различитим нивоима вјештина. Неки имају видљиве послове са сталном интеракцијом госта, као што је службеник на рецепцији. Други, као што су радници на одржавању, виде госте само када се појави проблем у просторији. Они који раде у болничкој администрацији често су запослени на нивоу менаџмента, који надгледају рад других чланова особља уз минималан контакт са гостима.
Управник
Менаџери хотела преузимају свакодневну одговорност да постројење ради глатко, водећи рачуна о томе да има све што му је потребно, адекватно обучено особље на лицу места и да се потребе гостију одмах адресирају. Генерални менаџери креирају и управљају буџетом за хотел. Често делегирају неке дужности другима, као што је помоћник генералног директора. Менаџери обично дио времена проводе у интеракцији с клијентима, или их поздрављају или рјешавају проблеме, а остатак времена раде на административним потребама хотела.
$config[code] not foundГуест Сервицес Манагер
Менаџери услуга за госте надгледају све области које се посебно баве задовољством гостију, као што су рецепција, одржавање и одржавање. Обично не комуницирају са гостима осим ако се не појаве проблеми. У супротном, они надгледају друге запослене како би осигурали да гости добију најбољу његу. Ти менаџери често ангажују и отпуштају запослене по потреби и осигуравају запосленима одговарајућу обуку.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПродаја
Нису сви хотели имају продајне позиције, а неки, попут оних за хотелске ланце, могу бити регионални послови. Генерални менаџери и помоћници генералног директора понекад управљају продајом ако не постоји одређена продајна позиција. Међутим, ако постоје, ови професионалци помажу да се хотел прода путем авенија као што су брошуре, сајмови и интернет или телевизијски огласи. Они посежу за групама које траже смештај, често циљајући оне у граду за одређене планиране догађаје. Хотели са објектима за састанке користе продавце како би резервисали и посебне догађаје.
Отхер Поситионс
У зависности од хотела, могу постојати и друге административне позиције. Неки хотели изнајмљују сталне књиговође, док други користе ноћне ревизоре који раде на рецепцији и обављају дневне књиговодствене дужности преко ноћи. Већи хотели могу да запосле руководиоце за безбедност како би се осигурало да имовина и гости остану безбедни, а можда имају и менаџере за инжењеринг или одржавање који надгледају функције поправке и неге, укључујући представљање буџета за одржавање и препоруку надоградње опреме.
