Одушевљен сам што могу дочекати Зане Сафрит-а као редовног мјесечника овдје Трендови малог бизниса.
$config[code] not foundОсим што је добар момак, Зане је бивши директор конференцијских позива Унлимитед. Он је растао ту компанију и њене приходе за 80%. И то је учинио у вријеме када је цијела индустрија телефоније оптерећена разорним снагама - а цијене у индустрији пале су за 70%.
Прошле године смо разговарали са Занеом Радио за мале пословне трендове. Испричао је неке од својих стратегија за раст на падајућем тржишту. Сви су се усредоточили на стављање клијента на прво мјесто. Као резултат тога, купци су постали веома лојални.
Сада - многе компаније говоре о лојалности купаца. Али неким компанијама то је као што је Свети Грал - често тражен, никада није пронађен. Али знао сам да је то стварно, јер сам чуо од једног од његових муштерија.
Једног дана на телефону, у контексту другог позива, тај клијент (други власник предузећа који познајем) не би престао да вришти о корисничкој служби из организације Зане.
Након што сам чуо ту непожељну изјаву, знао сам да желим да приступим Занеу да пишем овде. Али сам мислио да ће рећи да је превише заузет. Онда сам једног дана на Твитеру помислио: "Ох, шта до врага … све што може је да каже не." Питао сам свеједно и на моје одушевљено изненађење, Зане је рекао да. И ево нас.
Занеови чланци ће се фокусирати на изврсност у пословању и његова улога у стварању страствених запослених и клијената. Он ће нам донети увид у ровове.
Занеов први чланак говори о кључним алатима који вам дају више времена као ЦЕО.
5 Цомментс ▼
