Управљање грубим запосленим подразумева финоћу, стрпљење и искрен приступ. Дозвољавање подређеном да настави да се понаша на неприкладан начин само ће поткопати ваш ауторитет и потенцијално имати негативан утицај на динамику радног места.
Одмах адресирајте ситуацију
Постоји разлика између особља које има лош дан и запосленог који је непоштовањем, непоштовањем и непоштовањем ауторитета. У тренутку када се појави лош подређени, одведите га на страну и одмах се позабавите проблемом. Наведите конкретне примере понашања које позивате и објасните зашто је то неприхватљиво. На пример: „Прекинули сте ме током моје презентације, назвали моју идеју глупом и рекли да ћете бити бољи шеф одељења од мене. Тај приступ, језик и положај су потпуно непримјерени за ово радно мјесто и неће се толерисати. ”
$config[code] not foundСлушајте одговор
Дајте запосленику прилику да одговори на ваш укор. Ако је нека радња била изван карактера или први пут прекршена, или ако је особље искрено апологетско, можете се одлучити да га пустите са упозорењем да ће сличне акције у будућности бити испуњене снажнијим акцијама. Ако нема кајања, или ако запослени настави да показује непријатељски став, однесите га директно свом непосредном руководиоцу или представнику за људске ресурсе. Пратите протоколе описане у приручнику за ваше запослене како бисте поступали у случају лошег понашања на радном мјесту. У зависности од прекршаја, то може значити писмени укор, суспензију или чак раскид.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингДоцумент Еверитхинг
Пратите конкретне случајеве лошег понашања вашег подређеног. Наведите вријеме, датум и мјесто непрофесионалног понашања и наведите друге који су укључени или свједочите радњама. Ово вам даје евиденцију на коју се треба осврнути када треба предузети дисциплинске мјере, и може вам помоћи да се заштитите од правног поступка ако морате да прекинете рад особља. Ако се понашањем не захтева прекид, описи понашања треба да се и даље налазе у досијеу запосленог и наведу током годишњих прегледа учинка.
Ради
Понекад се личности једноставно сукобљавају, а најбољи одговор на унутрашњи сукоб може бити посредовање и компромис. Ако стално подупирете главу подређеном, тражите људске ресурсе за посредовање у спору. То вам даје могућност да своје притужбе прослиједите неутралној трећој страни која вам може помоћи да пронађете приступ који поштује ваш рад. Решења могу укључивати одређивање очекивања, постављање граница и усаглашавање са језиком и поступцима узајамног поштовања.
