Хоризонтална комуникација је термин пословног радног мјеста који описује комуникацију која се јавља између вршњака, за разлику од вертикалне комуникације, која се често односи на комуникацију између управе и оних којима управљају. Треба напоменути да се прекиди у комуникацији могу појавити на различите начине и могу се дијагностицирати само ако се сагледа специфична ситуација на вашем радном мјесту. Међутим, праћење неких од ових једноставних корака може довести до побољшане праксе комуникације међу вршњачким групама на вашем радном мјесту.
$config[code] not foundНаправите план за генерисање повратних информација и дијалога. У зависности од вашег пројекта, можда ћете морати да ограничите количину времена које планирате и комуницирате између различитих одељења. Такође може бити корисно заказати редовне цхецк-инс или састанке на којима се могу расправљати о идејама, напретку и проблемима. Поред тога, можете да изаберете да користите анкету међу одељењима да бисте добили повратну информацију о квалитету и количини хоризонталне комуникације унутар ваше организације. Као дио вашег плана повратних информација, поставите примјер онима које надзирете као менаџер тражећи повратне информације о вашем властитом стилу комуникације и способностима. Поставите очекивање да ће сваки шеф одељења такође тражити повратне информације о сопственој комуникацији са својим вршњацима.
Користите дијаграм тока који детаљно описује структуру организације међу различитим члановима одељења и руководиоцима одељења. Друге корисне функције могу укључивати вријеме и учесталост контаката између различитих одјела и састанака на пројекту. Ово ће показати менаџменту учесталост и основу за формалну хоризонталну комуникацију која би, са своје стране, требала водити ка неформалној комуникацији између чланова сваког одјела. У зависности од ваше организације, она може имати користи од хоризонталних образаца комуникације ако је члан менаџерског тима присутан током одељења или међуресорних састанака како би се осигурала тачност достављених информација.
Имплементирајте огласну таблу са детаљима о најважнијим комуникацијским ставкама или агендама за ваш пројекат или за одређени временски период када се дешавају промјене у политикама, праксама и процедурама. Огласна табла може послужити и као знак за комуницирање порука између смјена у вези са несрећама или другим свакодневним проблемима на радном мјесту.
Извршите истраживање културе рада. Нека од питања културе културе која обично спречавају ефективну хоризонталну комуникацију укључују конкурентска понашања међу вршњацима који се труде да се издвоје за своје перформансе, а не да осигурају добробит и укупне перформансе тима или организације. Смањењем подстицаја за конкуренцију на радном месту и усвајањем система заснованог на награђивању за групни учинак у односу на учинак појединца, можда ћете моћи да побољшате хоризонталну комуникацију.
