Говорећи као особа, шпијунирање људи је понижавајуће и ружно. Гледање је као да вас нешто оптужују.
Говорећи као власници бизниса, шпијунирање људи се осећа лоше, а гледање људи је заиста досадно и чини се врло непродуктивним. Да ли је неопходно?
Управо сам прочитао причу Нев Иорк Тимеса да АТ&Т продаје опрему за праћење радних мјеста.
АТ&Т планира данас да уведе национални програм који ће власницима малих и средњих предузећа дати исте алате које велике сигурносне компаније нуде за праћење запосленика, купаца и операција са удаљених локација.
$config[code] not foundПод АТ & Т-овим програмом Ремоте Монитор, власник предузећа може да инсталира подесиве камере, сензоре за врата и друге гаџете на до пет различитих локација широм земље. Користећи мобилни уређај са омогућеним Јава-ом или лични рачунар повезан са Интернетом, власник би могао да види било коју слику у реалном времену, да осветли контролну просторију и даљински прати температуру опреме.
Да ли је то због људи који раде код куће? Или се ради о општем праћењу радног мјеста? Сати су радили, ствари су говориле, понашање? Ни једно од тога не ствара пријатне слике. Прича о Тимесу није веома охрабрујућа:
То је Велики Брат, али у данашње време, потребна вам је ова врста алата за заштиту од крађе, уклањање лажних потраживања од несрећа и других ризика, рекао је Беаук Роби, власник ланца од пет ресторана Мамас Цафе и две банкет дворане у Текас. … Имате лажне тврдње од купаца да је путовање и пад и сличне ствари, рекао је он. Осим што помаже у верификацији потраживања осигурања, систем може открити провале, упозорити власника ако се котао поквари и надгледа запослене који само седе на сату и не раде оно што би требало да раде, рекао је Роби. У једном случају, рекао је он, радник који је видео оператер за резање меса без да носи заштитне рукавице био је укорен.
С једне стране, као власник бизниса са 40 запослених, разумем мотивацију. У нашој компанији, наш контролер, од миља назван Гласом судбине, има репертоар прича о тужбама на радном месту које су страшније од Фредија Кругера на Улици бријестова. И наш ЦПА нас је упозорио, када смо прошли ознаку од 25 радника, да је до 50 стварно тешко.
С друге стране, у послу са 40 запослених власници раде у компанији заједно са свима осталима, а атмосфера, заједница, култура компаније су важни.
Ми не пратимо коришћење Интернета. Не чувамо екране. Иако упозоравамо наше запослене да е-пошта није приватна - желимо да јесте, али то није случај, судови су то јасно изразили - нити ми њушкамо на е-пошту. Ми немамо сигурносне камере и не хватамо телефонске позиве и немамо временске тактове за ударање и излазак.
Трудимо се да подсјетимо запослене да е-пошта није приватна, било да нам се свиђа или не. Судови стално вуку електронску пошту у парнице. Не гледамо, али неко други може, једног дана. Дакле, не њушкамо, али бринемо.
Мој менаџер техничке подршке ме једном питао да ли желим да користим софтвер за праћење коришћења Интернета запослених. Он то није препоручио, али је сматрао да би га барем требало питати. У то време имали смо проблема са пропусним опсегом везаним за болове у расту, а Напстер је био проблем. Нисмо то урадили. Разговарали смо о проблему са запосленима и платили смо неке широкопојасне интернет конекције у неким домовима и купили више пропусног опсега.
Да ли смо наивни?
* * * * *
