Постоји тренд раста који вам се неће допасти - али морате знати за њега.
То је да мали бизниси морају да се брину да ће њихови бизниси бити уништени на мрежи.
На шта мислим? Мислим да купци и, да, чак и такмичари, могу да пишу негативне ствари о вашем бизнису. И ови негативни коментари, у облику прегледа производа или услуга, могу се наћи код јавности и потенцијалних клијената који раде своја истраживања прије продаје. Ти негативни коментари могу наштетити вашем пословању.
$config[code] not foundДа бисте разумели зашто овај тренд расте, морате само да погледате онлине активност уопште. Према пројекту Пев Интернет и Америцан Лифе, 75% одраслих Американаца је онлине. То значи да 170 милиона људи (75% од 226 милиона одраслих у Сједињеним Државама) иде онлине.
Од тога, 81% или 137 милиона тражи информације онлине о услузи или производу пре куповине. И 30% или 51 милион људи је објавило коментар или рецензију на мрежи о производу или услузи. Ово само броји људе у Сједињеним Државама - чак ни у другим земљама.
Моја најновија колона на ОПЕН Форуму разматра овај узнемирујући обрт догађаја:
Најалармантнији део власника бизниса је да се прегледи могу направити анонимно на већини локација. Тако да су корисници слободни да уљепшају или једноставно користе јачи језик него што би користили да би дали своја права имена. Можда чак не знате ни ко се жали, тако да можда немате начина да утврдите како да исправите ствари.
А прљава мала тајна је да такмичар може да напусти витриол како би оштетио ваш посао. Није случајно да када прегледате рецензије производа на мрежи, понекад их прате анонимни коментари који осуђују производ и истовремено хвале конкурентни производ. Повремено ћете видети вишеструке анонимне коментаре који сваки величају врлине другог конкурента! Заинтересовани посматрачи? Сумњам.
Немојте само шкргутати зубима. Решење је проактивно. Управљајте онлине репутацијом свог пословања . Управљање репутацијом постаје стандардни дио вођења пословања данас. Нудим савјете и листу за читање о томе како управљати угледом ваше компаније на мрежи.
Читати: Када се Ваш посао пребаци на мрежу.
7 Цомментс ▼
