Малопродаја пролази кроз велике трансформације јер се навике миленијала, генерације Кс и баби боомерса мењају са годинама. (И не заборавите на генерацију З, групу одмах иза миленијала). Које продајне тактике раде са сваком од ових демографских података? Да Маркетинг животног циклуса је детаљно проучио понашање купца да би открио. Ево вашег крајњег водича за малопродајни маркетинг за сваку старосну групу.
$config[code] not foundГенерацијски маркетинг савјети и примјери
Генерација З (21 и испод)
Кључне ријечи повезане с овом генерацијом могу укључивати „аутентичну“, „квалитету“ и „персонализацију“.” Назван Центенниалс би Иес Лифецицле Маркетинг, ова генерација брине више о квалитету него било која друга. Квалитет је најважнији фактор лојалности бренда; престиж бренда је такође важан. Стогодишњаци не трагају за погодбама, већ ће тражити савршен, прилагођен производ. Такође очекују да ће ваша продавница разумети њихове потребе и персонализовати комуникације
Дођите до ове групе са друштвеним медијима, које можете користити да промовишете догађаје и искуства у својој радњи. Е-пошта је много мање важна за ову генерацију од других, али е-поруке које се покрећу персонализовано имају већу вероватноћу да добију резултате.
Милленниалс (од 22 до 37 година)
Кључне речи повезане са овом генерацијом укључују „лојалност“ и „персонализација“. Ова генерација је најтачнија од четири. Програми награђивања лојалности, репутација компанија и филозофија компаније воде њихову лојалност. Цена и квалитет имају једнаку тежину са миленијумским купцима; 34% каже да је квалитета најважнија, док исти проценат каже да је цена најважнија.
Дођите до ове групе са персонализоване маркетиншке поруке и комуникације. Будите сигурни да останете вјерни свом бренду и одржавајте своја обећања. Успостављање програма награђивања лојалности је такође добар идес. Педесет процената миленијума каже да су бодови лојалности утицали на њихову најновију одлуку о куповини.
Генерација Кс (од 38 до 52 године)
Кључне речи за ову демографску категорију могу да укључују „понуде“, „квалитет“, „погодност“. Цена је највећи мотивациони фактор за купце генерације Кс: Неких 85 одсто каже да су попусти утицали на њихову последњу куповину. Такође брину о квалитету и практичности. Шта им је то стало? Лојалност бренду. Ако можете понудити понуде, квалитет и практичност, они ће се пребацити на вашу продавницу у трену.
Дођите до ове групе са емаил - метод који 59% њих преферира за маркетинг и комуникацију - и шаљу га у вријеме када ће вјероватно провјеравати е-пошту (ујутро, послијеподне, ручак). Маркетинг за друштвене медије и онлине оглашавање на мрежи су им мање важни.
Баби Боомерс (у доби од 53+)
Кључне речи за ову групу укључују „цену“, „погодност“, „разноликост“. Избор и цена, а не награде за лојалност или „искуства са брендом“, утичу на одлуке купаца о куповини. Њима је стало више од било које друге генерације за добијање попуста, а на њихове недавне куповине највише је утицала погодност. Половина боомера описала је себе као "паметну цену". Међутим, вашој продавници је такође потребан широк спектар производа да би се привукла овој генерацији.
Дођите до ове групе са е-маил и директна пошта. Педесет девет процената бумера вреди оба средства маркетиншких комуникација, док само 19 процената брине о маркетингу у друштвеним медијима.
Наравно, ни једна продавница неће се свидети свим четири генерације, али ако разумете генерације које се надате да ћете привући, можете повећати своје шансе да их доведете до врата.
Демографија Пхото виа Схуттерстоцк
Цоммент ▼
