У медицинској пракси, канцеларијски менаџер је један од најважнијих запосленика које можете направити. Ова позиција је она која је одговорна за све ситне детаље који се односе на вођење посла, дозвољавајући љекару да се фокусира на стварно лијечење пацијената.
Дакле, шта иде у прављење овог важног најма? Разговарали смо са неким стручњацима из медицинске индустрије да бисмо сазнали неке од најбољих квалитета и најбољих пракси за проналажење најбољих кандидата за менаџере. Ево неколико савета.
$config[code] not foundКако да унајмите управника медицинске канцеларије
Нагласите личност над искуством
Искуство и вештине су важни у сваком послу. Не би требало да унајмљујете некога ко је потпуно неквалификован. Међутим, све док неко испуњава минималне квалификације за посао, став и личност које они приказују током процеса запошљавања требају говорити гласније од било које додатне године у индустрији.
Манни Оливерез, двадесетогодишњи ветеран здравствене индустрије и ЦЕО компаније Цаптуре Биллинг & Цонсултинг, рекао је у е-маилу Смалл Бусинесс Трендс-у: “Квалитет који сам тражио је особност, чак и прије искуства. Менаџер ће морати да развије тим и верујем да почиње са позитивним пријатељским ставом и добрим смислом за хумор. ”
Потражите разнолик сет вештина
Када је ријеч о вјештинама, водитељ уреда у медицинској пракси мора понудити велику разноликост. То не мора нужно значити да они морају бити главни стручњак нације за све њих, али барем морају бити довољно прилагодљиви да преузму различите улоге по потреби.
Мари Пат Вхалеи, оснивачица и председница фирме Манаге Ми Працтице, консултантске фирме за управљање праксом, рекла је у е-маилу Смалл Бусинесс Трендс-у: „Менаџер канцеларије или администратор праксе је особа која треба да носи многе шешире: менаџер људских ресурса, дуговања, платни списак, фактурисање и менаџер електронских медицинских записа, менаџер објекта, менаџер за усклађеност, маркетер и служба за подршку корисницима. Ова особа има одговорности за управљање ризиком, као и да осигура да свакодневни проток канцеларије иде добро, понекад чак и да уђе да ради на различитим станицама у канцеларији ако је потребно. "
Пронађи некога ко се не боји промене
Поред тога, добар менаџер канцеларије може пронаћи нове начине за побољшање пословања током времена. Потражите људе који изгледају као да имају сјајне идеје и не плаше се да говоре када дође до идеје.
Оливерез каже: "Пречесто чујем да менаџери кажу:" Па то је тако и увијек било. "Ствари се мењају и морају бити проактивне и пронаћи нове и боље начине да раде ствари. Не могу се бојати промена. "
Покажите им вјештине комуникације
Вештине комуникације, иако су важне у било којој области, посебно су важне за позиције канцеларијског менаџера. Дакле, кроз е-пошту, телефон и особну комуникацију са сваким кандидатом, пазите да примјетите колико јасно они преносе бодове и важне информације, као и колико добро слушају.
Оливерез каже: „Добар менаџер би био добар учитељ, комуникатор и слушалац. У изградњи тима постоји много обуке и преквалификације, она никада не престаје. Комуницирање и слушање вашег особља је веома важно у овом процесу и помаже да се добије и задржи поштовање особља.
Нагласите поучавање
Пошто службеници често морају да носе толико шешира, важно је да особа може да учи у покрету. Дакле, током процеса интервјуа, питајте о ситуацијама у којима су морали учити или се прилагодити као одрасли.
Питајте о томе како су решавали тешке ситуације
Поред тога, добра је идеја да се осети како би се могли носити са стресним или компликованим питањима, јер ће се вероватно бавити са много оних који су у улози.
Вхалеи каже: „Уз сву ту одговорност, одличан канцеларијски менаџер мора бити непоколебљив. Она / она мора бити у стању пратити готово свакодневне промјене у здравству и усмјерити праксу и лијечника на доношење добрих одлука и стратешко планирање. ”
Потражите људе који су спремни да се окрену
Менаџер канцеларије поставља тон за канцеларију. Дакле, ако доживљавате константан промет, он може практично стално напустити праксу у стању флукса. Током процеса, питајте о дугорочним плановима сваког кандидата и ставите приоритет на оне који изгледају искрено заинтересовани да се придржавају.
Добити идеју њиховог радног стила
Такође може бити добра идеја да позовете најбоље кандидате у канцеларију на пола дана како би се упознали са целокупним особљем, видели како функционише канцеларија и добили осећај за посао. Ово вам може дати више времена за процену личности и вештина.
Узмите остатак свог тима на рачун
Будући да ће руководилац канцеларије бити онај који свакодневно ради са особљем, њихова мишљења би такође требало да се узму у обзир.
Оливерез додаје: „Скупите мишљења особља и процијените да ли би кандидат био одличан као нови менаџер уреда.“
Не плашите се да тражите помоћ
Коначно, стварни процес запошљавања може бити помало застрашујући. Зато се немојте плашити да добијете информације од професионалца.
Вхалеи додаје: „Када ангажујете управника канцеларије, можда желите да добијете помоћ извана у виду консултанта или неког другог менаџера праксе који је добро поштован у заједници. Лекари често не знају која питања треба да постављају, али консултанти и други менаџери то раде. Не плашите се да тражите помоћ! "
Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Здравство 1
