Сви знамо о проблемима које авио-компаније имају са растућим трошковима и њиховим напорима да подигну цене на све - торбе, грицкалице, добра седишта и тако даље. Њихови проблеми су стварни и ја не бих био одговоран за проналажење начина да покријем трошкове авио компанија данас.
Али не могу да се питам да ли би авио-компаније требало да запосле неколико бихевиоралних економиста као консултанте. Ево зашто.
$config[code] not foundЈедан од главних принципа бихејвиоралне економије је да људи не гледају на добитке и губитке на исти начин јер су неспремни на губитке. Класичан примјер је да људи нису једнако сретни у проналажењу новчанице од 20 долара на терену јер су тужни због губитка новчанице од 20 долара, иако су обоје 20 долара.
Ово ме доводи до авио-компанија. Авио компаније су уложиле све своје напоре да повећају приходе као губитке за купце. Мораш да платити додатну накнаду за провјеру врећице, ужину или пиће у авиону, набавку слушалица, седиште за излаз, и тако даље.
Бихевиорална економија би вам рекла да би бољи приступ био да се наплаћују веће цијене улазница, а затим да се клијентима пруже начини за то добит новцем ангажујући се у понашању које желе авио-компаније. На пример, платите 350 $ да бисте летели из Кливленда у Њујорк, али добијате 20 долара ако носите торбу, 7 долара ако одбијете кикирики и поп; $ 2 ако одбијете слушалице, и $ 15 за заузимање средњег седишта.
Дајући људима новац за предузимање радњи које желе (иако купац само враћа свој новац плаћен у облику виших цијена карата), авио-компаније ће уложити своје напоре да повећају приходе као добит купцима. Скоро све истраживачке студије показују да увођење истих напора као добитака уместо губитака доводи до тога да људи реагују позитивније. Тако би авио-компаније требало да остваре исти исход са мање негативним реакцијама купаца, узимајући овај приступ.
* * * * *
