Док су одлични производи и услуге кључ успеха у бизнису, они никада неће донети профит бизнису ако муштерије никада немају прилику да их купе. Предузећима су потребни одлични продајни кадрови како би потенцијалне клијенте претворили у стварне купце. Ови искусни продајни представници раде заједно у тимовима да продају производе и услуге потрошачима.
Фунцтион
Продајно особље је одговорно за проналажење потенцијалних купаца и увјеравање тих купаца да купују робу и услуге компаније. Како се то постиже варира. Док неке компаније преферирају да запосле појединачне продајне представнике, друге компаније унајмљују цијеле продајне тимове који раде заједно како би дошли до најефикаснијих начина за пласирање производа на тржиште.
$config[code] not foundПредности
Добри тимови продајног особља су у стању да изврше истраживање тржишта и одреде шта клијенти траже или би могли тражити у будућности. Добијање повратних информација од корисника путем анкета и коментара купаца је један од начина да се проведе истраживање тржишта. Други извори истраживања тржишта су Биро за попис становништва, привредне коморе и трговинске и професионалне организације. Продајно особље мора тада бити у могућности да клијентима саопшти како ће производи и услуге компаније решити проблеме или пружити задовољство купцу. Продајно особље мора бити у могућности да одговори на питања клијената и да буде у стању да без проблема усмери кориснике на локације на којима се производи могу купити.
Скиллс
Чланове продајног особља требало би ангажовати на основу вјештина које они доносе продајном тиму. Предузећа морају знати да ли ће тиму бити потребно особље са више вјештина презентације, вјештинама писања или вјештинама интернетског маркетинга те да ли продајном особљу треба искуство маркетинга опћег потрошача или врхунских руководитеља у богатој компанији. Такође ће морати да буду у стању да пројектују имиџ који бизнис жели да његова компанија има. Они који запошљавају продајно особље требали би мапирати вјештине које су потребне не само како би пронашле запосленике који би покрили сваку од ових потреба, већ и да би оправдали одлуке о запошљавању у суду. Наравно, остале потребне вјештине укључују искуство претходне продаје, с тим да су степен маркетинга и оглашавања плус.
Услови
Неко продајно особље обилато путује, док друго продајно особље ријетко напушта уред. Док продајно особље често може да бира сопствене сате, они обично морају да раде 40 или 50 сати недељно да би испунили циљеве продаје. Подаци из америчког Бироа за статистику рада показују да је у 2008. години било запослено 2 милиона продајних представника. Агенција предвиђа да ће потреба за продајним представницима порасти за 7 посто између 2008. и 2018. године.
Зараде
Приход који продајно особље зарађује често зависи од тога колико они могу продати. У 2008. години, просечна зарада за продајне представнике износила је 70.200 долара, према подацима Завода за статистику рада.
