Време је да одбаците своје предрасуде о миленијумима управо овде на почетку овог чланка. Можда мислите да знате ко су миленијуми - можда сте ви сами, или имате дете које спада у ову категорију - али вероватно сте у великој грешци.
Стереотипи нам нуде вредне и ефикасне менталне пречице које се могу користити за брзо идентификовање некога и доношење разумних претпоставки о томе ко су они, како се понашају и шта желе. Али стереотип ретко говори целу причу. Ово је свакако истина са миленијумима.
$config[code] not foundАко желите да проширите своје пословање и укључите миленијске потрошаче, морате одбацити своје погрешно размишљање и покушати да схватите ко је та динамична група заиста. На тај начин ћете бити принуђени да се суочите са реалношћу да је овај драгоцени део потрошачког тржишта ретко предвидљив. Ипак, упркос њиховој хировитој природи, већина миленијала жели и очекује сличне ствари од брендова с којима су у интеракцији.
Ко су Миленијалци?
Пре него што уђемо у жеље и очекивања миленијала, хајде да поставимо бар и будемо сигурни да имамо доследно разумевање ко је ова група.
Према МилленниалМаркетинг.цоммиленијуми су рођени између 1977. и 2000. године. Они чине око 25% становништва САД-а и чине 21% потрошачких дискреционих куповина.
Док већина људи мисли о миленијумима као о младим, безобзирним тинејџерима, стварност је да ова генерација сазрева. Отприлике сваки четврти миленијум је родитељ, а 53 одсто миленијумских домаћинстава има децу.
Шта желе Милленниалс
Сада када имамо мало бољу идеју о томе ко су миленијуми - барем у смислу демографије - време је да се усредсредимо на своје потребе, жеље, жеље и очекивања док се односе на њихове интеракције са брендовима.
Упркос томе што је еклектична група, видећете да скоро свако миленијско време дели следеће жеље:
1. Погодност
Миленијалци су одрасли у свету који истиче погодност. Између брзе хране, видео стреаминга, персонализованих феедова у друштвеним медијима и могућности Гооглеа да постави било какво питање или забринутост у реалном времену, они су подигнути да размишљају о свему у смислу брзог, ефикасног и доступног. Предузећа која препознају ову жељу чине га приоритетом у пружању погодности на свјежим, креативним начинима.
Ако желите доказ о жељи за удобношћу, не тражите даље од тренутног притиска за испоруку истог дана. Као што МаркетБеат извештава, Валмарт тренутно проширује своју истодобну услугу доставе намирница на 100 подземних подручја - покривајући око 40 посто америчких домаћинстава - до краја године. Надамо се да ћемо држати корак с Амазоном, који је већ искористио своју куповину Маркета за цјеловите намирнице како би првим купцима на одабраним тржиштима понудио бесплатну двосатну доставу.
Ако су миленијалци спремни да ангажују и аутоматизују нешто што је основно као куповина намирница, можете се кладити да траже прикладнији начин за куповину или потрошњу ваших производа. Проналажење начина да се задовољи ова жеља ће донети дивиденде.
2. Цхоицес
Миленијалци су такође подигнути у свету са изборима. Они се пријављују на Нетфлик и имају на располагању хиљаде опција. Они траже одређени производ на мрежи и могу да упореде изборе из различитих компанија. Када је у питању куповина производа, они имају скоро десетак различитих начина плаћања.
Избор чини да се потрошач осјећа као да има контролу. Ако желите да се такмичите за миленијумске муштерије, морате понудити избор у неком својству. Ово ће изгледати другачије у зависности од индустрије у којој се налазите, али је неопходна у свакој ниши.
3. Искуства
Прошле генерације су биле хипер-фокусиране на куповину “ствари”. Миленијалци су више заинтересовани за куповину искустава. Као што миленијумски предузетник Тејлор Смит каже НБЦ-у, "не трошимо свој новац на аутомобиле, телевизоре и сатове. Изнајмљујемо скутере и обилазимо Вијетнам, љуљамо се на музичким фестивалима, или шетамо Мацху Пиццхуом. "
Потрага за искуствима у вези са стварима има мање везе са самим искуством, а више са препознавањем (више о томе испод). Међутим, главни узрок није толико важан колико сама тенденција.
Ако продајете физичке производе, морате погледати саму ставку и пронаћи начин да испричате причу или осликате искуство. Неке компаније то постижу усклађивањем свог бренда са друштвеним узроцима, док други хостују или спонзоришу локалне догађаје. Кључ је учинити нешто што зближава људе и омогућава им да се вежу.
4. Буџет-пријатељство
Миленијалци су ноторно лоши у управљању својим новцем. Многе од њих су такође биле жртве кризе студентских кредита (што би неки рекли да граничи са грабежљивим кредитирањем). У сваком случају, немају довољно новца да потроше.
Не само да миленијуми имају тоне дуга - укључујући и у просеку $ 40,000 у студентским кредитима - али они такође не зарађују много. Просечна плата за миленијум је мање од 35,000 долара. И зато што они троше више годишње о намирницама, гасу, оброцима и услугама мобилне телефоније од старијих генерација, они имају веома ограничену количину новца коју могу потрошити на друге ствари - тј. производе које продајете.
Схватајући ово, компаније које нуде опције које су повољне за буџет, јефтиније верзије и услуге које се плаћају, обично надмашују премиум брендове са овом демографијом.
5. Припадност
Као што је случај са сваким, миленијалци траже припадност изнад свега. Они желе да се уклопе и учине све што је потребно да се повежу са људима и узроцима.
Томс Схоес је савршен пример бренда који је био у стању да искористи ову жељу за припадношћу и да је монетизује на снажан начин. Оно што је почело као јединствени пословни модел који је олакшавао друштвено свјесним миленијумима да се осјећају као да дјелују, брзо се претворило у нешто веће. Куповина пара Томс Схоес постала је статусни симбол - доказ припадности.
„Изненада, један-за-један модел није био само још један заостали маркетиншки програм. Један-за-један постао је нова категорија друштвеног дјеловања, гдје производ постаје знак части, “подузетник Бридгет Цроке каже. "Имајући ово на уму, можемо третирати промјену понашања као лансирање иновативног производа, гдје прво циљамо ране усвојитеље и користимо њихов утјецај како би се то понашање осјећало као задано понашање у њиховој заједници вршњака."
6. Признавање
Неки су их назвали миленијума “Генерација Ме”. Иако то можда није диван наслов, тешко је расправљати о чињеници да су миленијалци више нарцисоидни од претходних генерација. Индивидуализам је сада огроман; то је довело до жеље да буде призната. Друштвени медији су покретачка снага иза тога.
Колико пута сте виђали некога ко је објавио Инстаграм фотографију са путовања од пре шест месеци са коментаром који каже нешто као, Врати ме назад? Ово је једноставно изговор за постављање друге слике која покреће препознавање и статус. Као што би неки рекли, то је "понизно хвалисање".
Миленијумци воле скромне хвалоспјеве и компаније могу ово искористити да повећају изложеност и повећају лојалност бренду. Дајући награде и чланства, нудећи такмичења у друштвеним медијима, и прислушкујући утицајима, брендови се могу позвати на нарцисоидност на начин који није био скоро тако ефикасан у прошлости.
Реацх Милленниалс
Потрошачка моћ и утицај миленијала на тржишту расте из дана у дан. Неуспех у разумевању и укључивању овог сегмента у њихове услове ће резултирати непотребним тренуцима и повратним ударима.
Сада је време да се заиста усавршите на вашем циљном тржишту и прилагодите, подесите и оптимизујете своје маркетиншке стратегије и понуде производа како би се ускладиле са њиховим преференцијама. На тај начин ћете лакше ући у оно што је иначе веома погрешно генерисана генерација.
Пхото виа Схуттерстоцк
3 Цомментс ▼
