Хоесбацх, Немачка (17. јул 2008.) - АСЦ (ввв.асцтелецом.цом), водећи глобални понуђач иновативних решења за снимање, анализу и процену комуникација, данас је најавио проширење свог решења за снимање од стране Традитион Финанциал Сервицес (ТФС), водећег међународног брокера за финансијске услуге. АСЦ-ово решење МАРАТХОН је надограђено на АСЦ-ов ЕВОип за Цисцо.
ТФС је недавно преселио своју централу у Лондон на нову локацију и требало јој је рјешење друге генерације за пружање више функција, за управљање повећаним бројем позива, те за снимање и позадинских комуникација и екстерних позива у Цисцо финанцијско-трговинском окружењу. Компанија је изабрала ЕВОип за Цисцо јер је била доступна само као софтверско решење по конкурентној цени, и зато што је интеграција са Цисцо ригорозно тестирана од стране Цисцо Тецхнологи Девелопер Партнер програма.
$config[code] not foundХаралд Запп, главни оперативни директор АСЦ-а, рекао је: „Захвални смо за гласање о повјерењу од стране ТФС-а. Очигледно, били су импресионирани нашом бившом инсталацијом 2006. године и, након процене других система на тржишту, одлучили су да се држе АСЦ-а. Изгледали су посебно импресионирани нашим системом само за софтвер. ”
Тони Веллс, шеф ИТ подршке ТФС-а, додао је: “… то нас је спасило од куповине скупе инфраструктуре која би постала застарјела за само неколико година. Посебно цијенимо флексибилност рјешења за експанзију и наше прилично различите потребе. ”
ЕВОип за Цисцо снима до 230 канала истовремено преко једног сервера; може се користити за снимање на велико, селективно или на захтев; и доступан је као активно или пасивно решење за Виндовс или Линук оперативне системе. Снимање се може контролисати са централне локације за организације са више грана.
$config[code] not foundНапредне функције укључују нову могућност снимања шифрованих позива, што је кључно сигурносно питање за многе финансијске институције. На екрану телефона се покреће још једна апликација да бисте активирали функције као што су задржавање / брисање, понављање претходног позива и означавање позива притиском на дугме.
Ново рјешење ТФС-а инсталирало је британска АСЦ-ова подружница, АСЦ телеком УК, са сједиштем у Цамберлеи, Сурреи; и преко АСЦ дистрибутера, Бусинесс Системс, највећег специјалиста за снимање позива у Великој Британији, основаног 1988. године.
О АСЦ-у:
АСЦ је водећи глобални понуђач иновативних решења за снимање, анализу и процену мултимедијалних комуникација. АСЦ-ова решења откривају виталне информације, омогућавајући компанијама и организацијама да значајно побољшају своју вредност: контактни центри унапређују услуге корисницима, ефикасно распоређују особље и повећавају продуктивност. Финансијске институције испуњавају захтјеве документације, добијају правну заштиту и смањују трошкове. Пружатељи прве помоћи и организације за јавну сигурност повећавају реактивност у ванредним ситуацијама; стога, АСЦ даје важан допринос јавној сигурности.
АСЦ решења су иновативна. Они укључују оптимизацију радне снаге, е-учење и е-цоацхинг, и динамично се прилагођавају растућим захтјевима организација у свим индустријама и величинама. Захваљујући отвореној архитектури, они се без проблема интегрирају у било које ИТ и комуникацијско окружење. Тиме се обезбјеђује заштита инвестиција, јер се вријеме и трошкови имплементације сведу на минимум.
АСЦ софтвер је способан за више корисника. Корисници добијају комуникационе услуге од провајдера као што је „вода из славине“ - на захтев, по потреби, и уз максималну флексибилност. У таквом сценарију на захтјев, клијенти имају користи од софистициране платформе за снимање и анализирање комуникација без финансијских пред-инвестиција. Могућност вишеструког закупа АСЦ решења пружа пружаоцима услуга могућност да отворе нове пословне секторе.
АСЦ континуирано побољшава функционалност, употребљивост и интероперабилност својих рјешења. Сваке године се око једне петине прихода поново улаже у истраживање и развој. Компанија, основана 1964. године, са седиштем у Хоесбацху у Немачкој, обезбеђује глобалну мрежу партнера и услуга. Са подружницама у Великој Британији, Француској, Швајцарској, Сједињеним Државама, Јапану и Сингапуру, као и сертификованим партнерима за дистрибуцију, АСЦ је активан у више од 60 земаља. Глобална стратешка партнерства са водећим произвођачима телекомуникација осигуравају интероперабилност АСЦ рјешења у готово свакој ИТ инфраструктури.
