Као власник бизниса, све што радите је под контролом. Ово укључује оно што кажете у свијету друштвених медија, јер је извршни директор Нетфлика Реед Хастингс открио на тежи начин. Међутим, важне су и друге ствари, као што је врста садржаја који одлучите да ставите на Вашу Веб локацију, ваљаност ваших тврдњи о производима или услугама, чак и повратне информације које су оставили ваши клијенти на страницама за преглед и како реагирате на те повратне информације. Начин на који комуницирате са клијентима и јавношћу се мења. Побољшање начина на који говорите о својој компанији и како реагујете на оно што други кажу о вама може бити један од највећих изазова са којима се суочавате као предузетник. Буди сигуран да је то исправно.
$config[code] not foundНеспоразум
Превише информација. Генерални директор Нетфлика Реед Хастингс можда је у врућој води преко поста на својој Фацебоок страници још у јуну, када је објавио вијест да су корисници услуга за стреаминг видео гледали више од милијарду сати садржаја на сервису, што је значајна прекретница. Проблем, судећи по савезним властима, односи се на то да ли је Фацебоок прикладан канал преко којег се објављују информације које би требало формално дијелити с инвеститорима. Постоји толико много начина да разговарате о вашем послу. Будите сигурни да користите дискрецију. Реутерс
Погрешан избор речи. Маттхев Инман, творац оштрог веб сајта Тхе Оатмеал, навикнут је на повремене узнемиравање читатеља са својим табу темама и грубим цртежима. У ствари, Инман-ов стил лошег дечака постао је важан део његовог бренда и нешто што доводи фанове назад на свој сајт поново и поново. Инман такође води бизнис са онлине продавницом која продаје књиге, поклоне и друге производе са својим хумором, уметничким делима и писањем. Дакле, интересантно је видети шта се дешава када се лош бренд и његови пословни интереси сударају, као што су то учинили и недавно када су неки од његових читалаца осећали да је прешао границу. (Овај пост укључује неки језик који није прикладан за гледање на послу.) Зобена каша
Ствари које смо данас рекли
Да каже истину. Власници малих предузећа знају све о значају креативности приликом маркетинга производа и услуга. Запамтите, међутим, да постоје прописи, у САД-у и многим земљама, који регулишу тврдње о вашим производима и услугама. Проверите да ли сте упознати са правилима у вашој земљи, а ако се ваша фирма налази у САД-у, обавезно прегледајте релевантне прописе, укључујући и законе о федералној истини у оглашавању. Избегавајте акције Савезне комисије за трговину или ваше државне владе тако што ћете се побринути да се захтеви које доносите приликом комуницирања са клијентима поклапају са правилима. СБА.гов
Прегледајте своје опције. Комуникација између ваше компаније и јавности није једносмерна улица. Повратне информације долазе у многим облицима, укључујући коментаре на сајтовима за преглед, као што су Иелп и Трустпилот. Ове локације могу испрва заплашити неке бизнисе, каже блогер Антхони Карибиан. Међутим, ако пружате одличне производе и услуге, нема потребе да бринете. Преглед сајтова може бити одличан за маркетинг вашег пословања са сведочењима клијената који су постали ваши највећи фанови. бОнлине Блог
Слобода говора
Научите да критикујете.Насупрот томе, лоше реаговање или неодговарајуће реаговање на повратне информације од стране клијената може наштетити вашем бренду, чак и када сте сигурни да сте у праву. Узмимо, на пример, случај градитеља који је тужио жену због остављања негативног мишљења које је компанија тврдила да је клевета. Суд се сложио и досудио накнаду штете, пише маркетер Ницк Стамоулис, али је компанија изгубила у суду јавног мњења. Корисници су оставили љутите коментаре на сајту прегледа, разбеснели због третмана компаније према клијенту. Брицк Маркетинг Блог
Није тако лоше као што се чини. У ствари, жалбе клијената могу бити добра ствар, пише директор маркетинга Гее Ранасинха. На крају крајева, жалбе купаца могу нам показати гдје можемо побољшати квалитет наших производа или услуга. „Жалбе показују гдје се испада искуство добављача / корисника“, објашњава Ранасинха. "Добили сте прилику да побољшате процес куповине, контролу квалитета и можда научите нешто или два о томе како се ваш производ или услуга користи у дивљини." Кекино
Невидљиви бренд. Када покрећете посао, лоши медији могу бити најмање ваши проблеми. За многе власнике бизниса, прави изазов је покушати навести људе да обрате пажњу. Можда мислите да је једноставан ДИИ маркетиншки приступ све што вам је потребно. Истина је да је можда теже него што мислите, пише Алек Хинојоса, стручњак за односе с јавношћу. Он прича причу о оцу који је унајмио агенцију да помогне својој недавно објављеној кћери да промовише своју књигу као поклон за одмор. Власници бизниса знају важност доброг публицитета. То је императив вашег успеха. ЕМСИ
5 Цомментс ▼
