(Ово је други дио од пет дијелова о одговорности. Први је објављен овдје прошлог четвртка. Ботх Сидес Нов.)
Колико добро делегирате? Да ли си добар у давању кредита као кривац? Како реагујете када питате некога да уради нешто и они то раде другачије него што сте мислили (или се надали) да ће то учинити?
Шта за вас значи одговорност? Колико је то важно? Где и на шта у вашем пословању сматрате да сте одговорни? Колико се бавите одговорношћу за чланове тима, запослене… продавце?
Ако тражите дефиниције, добићете много о политици, а релативно мало о управљању. Питам се зашто не? Моја омиљена дефиниција је: Бити одговоран некоме за неку активност. Зар то не звучи као да је то управљање?
Одговорност ствара одговорност. ”Степхен Р. Цовеи
-
"Не ради се само о ономе што радимо, већ ио ономе што не радимо, за које смо одговорни." Молиере
Зашто одговорност сада? Зато што се посао толико променио и долази до много више промена. Прошле недеље сам писао о напетости између рада у канцеларији и рада било где и свуда. То је само један фактор.
- Размислите како је одговорност у посљедњих 10 година довела до револуционарног маркетинга, посебно оглашавања. Са алатима које је увео Гоогле, ми имамо платити по клику, стопе кликова, стопе конверзије и мерљивост. Пре веба је било веома тешко добити.
- У мојим годинама изградње бизниса, посматрања процеса планирања и начина на који пословни субјекти расту, дошао сам до поверења у умањење одговорности које је природна функција раста компаније од раних 2-5 људи до фазе раста и организације са 25-50 људи.
- Ми немамо много система за одговорност. Мислим да би то требало да буде уграђено у процес планирања, окретање око метрике, праћење резултата, и - ту је тежак део - давање људима обе стране (кредит и / или кривица) резултата.
- Ми се некако навикавамо на одговорност у телефонским позивима. То се зове снимање; Догађа се много, или барем добивам ту телефонску поруку коју сви чујемо, "овај позив се може снимити." Питам се колико се стварно догађа са снимљеним позивима.
- Шта је са одговорношћу у е-пошти? Склони смо да е-пошту третирамо као личну, тако да гледање у нечији е-маил излаз, чак и читање е-порука, делује наметљиво. Нико не жели бити велики брат. С друге стране, е-пошта је ваше пословање, то је законски доказ у тужби ако дође до тога, то је лице вашег предузећа јавности.
- Одговорност на вебу, можда? Време проведено у читању блогова, гледање твиттера, размишљање о ЛинкедИну или Фацебооку. Да ли знате некога чији Фацебоок ажурирања протурјече ономе што кажу свом шефу? Да ли је размена тренутних порука део нормалног радног тока? Како бисмо то мјерили и пратили резултате.
Поставио сам овде пре око годину дана аспекте великог брата надгледања запослених у малом бизнису, посебно онога што људи раде са својим веб претраживачима. У последње време проводим много више времена у свом читачу блогова и Твиттеру. Да ли је то добар посао? Да ли сам ико одговоран за вријеме проведено на друштвеним медијима? Да ли се то односи на оно што моја компанија жели да урадим? То су добра питања. Они воде овом питању одговорности у новом свијету.
Закључак? Шта кажете на ово, из 10 нових Златних правила Рицхарда Смитха за живот у свету Веб2.0, на Хуффингтон Посту:
1) Учините другима како бисте их најавили за 100.000 људи које сте учинили.
То правило би сигурно повећало квоцијења одговорности, и то брзо.
* * * * *
О аутору: Тим Берри је предсједник и оснивач Пало Алто Софтвареа, оснивача бпланс.цом и суоснивач Борланд Интернатионал. Он је такође аутор књига и софтвера о пословном планирању, укључујући бизнис план Про и Тхе План-као-ти-го пословни план; и Станфорд МБА. Његов главни блог је Планирање прича. Вучица је као Тимбер.
17 Цомментс ▼
