Последњи круг скандала о приватности на Фејсбуку можда је био довољан да разбије мању компанију, али не и овог гиганта друштвених медија - бар не тамо где се ради о малим предузећима. Заправо, ново истраживање Тхе Манифест под називом Како мала предузећа улажу у друштвене медије 2018. године открило је да 58% испитаника планира повећати своје маркетиншке инвестиције на Фацебооку.
2018 Потрошња друштвених медија за мала предузећа
Поред фијаска из Цамбридге Аналитице, Фацебоок је признао да је скенирао Мессенгер и сакупљао огромне количине података о својим корисницима. Али све то није утицало на базу корисника или крајњи резултат. Извјештај о приходима на Фацебооку за први квартал 2018. године потукао је процјену прихода на Валл Стреету са 11,79 милијарди долара, док је 48 милијуна дневно активних корисника за покретање.
$config[code] not foundЗа мале бизнисе, ово је сјајна вијест јер 80% њих користи Фацебоок за свој маркетинг. Штавише, Манифест је испитао 351 власника и менаџера малих предузећа широм САД-а и открио да 92% планира да уложи више времена и новца у друштвене медије 2018. године.
Кристен Херхолд, која је написала извјештај о истраживању, каже: „Мања власници бизниса фокусирају се на оно што сматрају важнијим задацима како би одржали своју твртку, али би се они требали фокусирати и на друштвене медије. Иако је већа вероватноћа да ће већа предузећа инвестирати у друштвене медије, мањи бизниси такође могу наћи успјеха с овом технологијом. ”
Како мала предузећа улажу у друштвене медије?
Прво, важно је поновити 92% малих предузећа у 2018. години да планирају да повећају своја улагања у барем једну платформу друштвених медија. А када дође вријеме да се направи ова инвестиција, Фацебоок је избор број један са 58% испитаника. Фацебоок прати ИоуТубе и Инстаграм на 39%, а Твиттер 32%. Невероватних 31% и даље каже да би инвестирали у Гоогле+. Снапцхат је и даље релевантан за одређену демографску популацију са 21% испитаника који су рекли да ће тамо уложити своје маркетиншке доларе.
Разлог зашто су друштвени медији добра инвестиција за мала предузећа у овом тренутку је да он пружа мјерљиве метрике које се могу анализирати и на које се може дјеловати. Када је у питању најважнија метрика за власнике бизниса, 20% је навело ангажман, а 19% је навело пораст публике, наводи се у истраживању. Друге важне метрике за власнике и менаџере малог бизниса укључују кликове на веб локацију од 16%, водство или конверзије на 15%, број постова од 13% и досегну 12%.
Што се тиче врста ресурса које мала предузећа користе да би управљала својим маркетиншким напорима у друштвеним медијима, 53% је рекло да користе интерно особље, док је 33% испитаника рекло да су користили софтвер, слободне новинаре или консултанте. Само 24% је рекло да је користило услуге дигиталног маркетинга или маркетиншке агенције за друштвене медије како би одржало своје присуство на интернету.
Остатак извјештаја можете прочитати овдје.
У извјештају, Херхолд каже да мала предузећа могу добити инспирацију за властите стратегије друштвених медија учећи како други бизниси улажу у овај простор. Она даље каже да би компаније требале улагати у друштвене медије зато што су „друштвени медији дио свакодневног живота потрошача, а компаније су тешко присиљене пронаћи потрошаче који на неки начин нису погођени друштвеним медијима“.
Слика: Манифест
1
