Недавно сте поставили обавезне странице профила за Фацебоок, Твиттер, ЛинкедИн и Гоогле+ за своју малу фирму и питате се: "Шта сад?"
Ако сте нови у игри и питате се шта даље да урадите, у наставку се налазе 5 савета за друштвене медије који ће вам и вашем малом бизнису послати у правом смеру да бисте постигли успех друштвених медија:
1) Развити стратегију
Видио сам да многе компаније праве грешку при приступању друштвеним медијима без стратегије. Прво, одлучите које друштвене мреже имају највише смисла за вашу компанију. Можда немате производ који ће превести на Пинтерест или Инстаграм. Боље је имати ограничено, стратешко присуство на друштвеним медијима него бити свугдје без сврхе.
Када изаберете друштвене мреже које најбоље одговарају вашој компанији, онда можете ускладити своју стратегију како бисте испунили жељене циљеве. На пример, да ли имате циљ да повећате своју Фацебоок заједницу? Ако је тако, требало би да размислите о садржају, промоцијама и постовима који ће привући циљног корисника.
2) Одговорите
Додељивање приправника за управљање каналима друштвених медија неколико сати недељно једноставно више није довољно. Ваша онлине заједница очекује да благовремено одговори на упите (уобичајено прихваћено вријеме одговора је унутар 24 сата). Ако нисте спремни да уложите време и новац који је потребан да бисте одговорили на ваше сљедбенике на мрежи, онда вероватно не бисте требали бити на друштвеним медијима.
Купци желе да знају да неко слуша. Једноставан задатак реаговања говори о вашој служби за кориснике. Ако немате одговор и потребно вам је неко време да га нађете, нека та особа зна да сте видели њихово питање и радите на томе да добијете одговор за њих.
3) То је све о садржају
Немојте само емитовати било шта да би изгледало као да сте активни на друштвеним медијима. Има превише компанија које бомбардују своје сљедбенике еквивалентом друштвених медија као спам. Ако желите да направите следеће, креирајте садржај који вас чини лидером у вашој индустрији.
Ако немате довољно времена да редовно правите оригиналне квалитетне садржаје, поделите добар садржај који већ постоји или се обратите стручњацима да бисте креирали садржај за вас. Ваша онлине заједница ће вам захвалити што сте им помогли да пронађу добре ствари.
4) Не копирајте
Постављање исте ствари на Фацебоок, Твиттер, ЛинкедИн и слично је сувишно и узроковат ће да изгубите сљедбенике. Прилагодите садржај за сваку мрежу и публику. ЛинкедИн је професионална мрежа тако да служи као одлично мјесто за вођење мисли. Користите фотографије и друге богате медијске садржаје да бисте испричали визуелну причу користећи Фацебоок Тимелине.
Људи се придружују друштвеним мрежама из различитих разлога и ви најбоље служите вашој онлине заједници када знате ко су и шта желе да виде. Узмите си времена за истраживање и поставите оно што је најбоље за сваки медиј.
5) Само-промоција је анти-социјална
У стварном животу, када покушавате да се спријатељите, разговор о себи неће вас одвести далеко. Исто је и са друштвеним медијима. Ваше учешће у простору требало би да подстакне разговор. У реду је да својој мрежној заједници кажете о новом производу или промоцији, све док то није све што радите.
Олакшајте заједницу, кориснике и индустријске лидере да деле садржај на друштвеним страницама. Будите активни слушаоци како бисте боље разумели шта ваша заједница жели. Ако вас прате, они већ мисле да сте одлични, не морате стално да их подсећате.
Како користите друштвене медије за своју малу фирму? Поделите са нама савете за друштвене мреже.
Друштвена мрежа Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Фацебоок, ЛинкедИн, Твиттер 25 Цомментс ▼
