10 начина за шпијунирање конкуренције (као што вас шпијунирају)

"Држите пријатеље блиске и непријатеље ближе." -Сун-Тзу, кинески генерал

Знање о вашој конкуренцији одувек је било важно у пословном свету. Са интернетом, ова маркетиншка интелигенција никада није била лакша за откривање, али је потребна дисциплина и планирање. Радећи ову врсту истраживања, можете пронаћи гдје су ваши конкуренти јаки (тако да га можете копирати) или слаби (тако да га можете искористити).

$config[code] not found

Ево акција које се данас могу урадити:

За њима. Пријавите се за њихов невслеттер или маилинг листу. Волите и пратите њихове странице компаније и њихове личне извршне профиле на Фацебооку и Твиттеру. У ствари, креирајте посебну групу за своје конкуренте на овим алатима, тако да ће бити лакше идентификовати оно што шаљу.
Мистери схоп. Најбољи начин да схватите шта ваш конкурент продаје и које искуство клијента је да заиста купи њихов производ или услугу. Стварно искуство куповине ће показати колико је добра њихова комуникација са својим клијентима. Анализирајте како њихов производ изгледа када се испоручује. Истражите њихову пост-продајну подршку да бисте видели да ли постоје ствари које се могу прилагодити вашој компанији.
Поставите питање. Учините то кроз различите комуникацијске канале као што су е-пошта, Твиттер, Фацебоок, телефон и њихов веб сајт. Испитајте њихову брзину реаговања и колико су потпуна њихова знања када одговарате на упите клијената.
Назовите са жалбом. Како реагују? Да ли они прате завршетак или морате стално да објашњавате проблеме?

Ево онлине алата који вам могу помоћи:

Истражите алате за надгледање огласа. Сазнајте гдје се оглашава ваши конкуренти и које кључне ријечи циљају. Алати као што су АдБеат, АдГооРоо и Моат ће вам помоћи да сазнате које огласе и кључне ријечи користе конкуренти.
Нађи њихове повратне везе. Повратне везе су још увијек важан елемент у органском рангирању тражилица. Користите алате као што је Мозов Онсите Екплорер и Мајестиц Сите Екплорер да бисте пронашли повратне везе које ваши конкуренти имају на свом сајту. Можда постоји могућност да повежете ваш сајт са истим бацклинк-ом или да их користите за изворе купаца.
Пратите њихов веб сајт. Извори саобраћаја вашег конкурента могу бити важно поређење. Користите алате као што су Алека или Симиларвеб да бисте добили потребне информације.
Сазнајте шта корисници кажу. Иако је од кључне важности да сазнате о чему клијенти причају на интернету, једнако је важно разумети шта они говоре о вашим конкурентима. Ставите име конкуренције у алате као што су Гоогле Алертс и Талквалкер и послат ће вам е-маил кад год нови коментар о њима буде објављен на вебу. Социјално спомињање и Топси се такође могу користити за једнократну претрагу конкурената, укупну позитивну или негативну анализу сентимента.
Одредите њихово присуство у друштвеним медијима. Погледајте како ваш конкурент ради на Фацебооку. Користите алате као што је Фан Паге Карма да бисте сазнали њихов досег. Сличан процес се може обавити и на Твиттеру са Фолловер Вонком.
Пратите њихову технологију. Одредите коју платформу и које додатке додаје ваш конкурент користи и гдје могу бити рањиве. Користите Буилтвитх да то сазнате.
Истражите измене садржаја веб локације. Желите ли знати да ли ваш конкурент мијења веб-локацију? Користите Цоперниц да пратите ажурирања или одређене кључне речи.