Сваки мали бизнис зна да мора да користи друштвене медије као део свог маркетиншког плана. Али у том процесу, они праве много грешака. Ево најчешћих друштвених грешака у медијима и шта треба учинити с њима:
Не правите ове грешке у друштвеним медијима у пословању …
Само продајете "ствари"
$config[code] not foundКомуницирате само своје понуде производа на друштвеним медијима. Ви стално тражите од људи да купују, уместо да прво успоставите везу са њима.
Говорећи у људима, не са њима
Немате двосмерне разговоре са људима, већ само емитујете своју поруку. Добар показатељ да се ово дешава је да нико никада не одговара на оно што постављате.
Разговор са погрешним људима
Немате стратегију за друштвене медије. Причаш са неким ко ће разговарати с тобом. То је зато што сте га можда пренели на било који ГенИ-ер који можете наћи, уместо са неким са специфичним искуством.
Замолите друге да ретвеетују / поделе свој садржај, али никада не разговарају с њима у супротном
Једини пут када комуницирате са потенцијалним партнерима је да их замолите да поделе своје ствари. Увијек бисте требали питати како им можете помоћи прије него што затражите услугу.
Емитовање исте поруке преко свих канала
Потребно је да прилагодите своју поруку за сваки специфични канал друштвених медија. На пример, облик маркетиншке поруке мора да буде другачији на Фацебоок-у од Твиттер-а.
Фокусирање на бројеве није квалитетно
Ви сте опседнути бројем следбеника уместо квалитета њихове интеракције са вашом компанијом.
Постављање ретко или неправилно
Нико не зна када ћете се појавити на друштвеним медијима. Морате имати редован распоред да бисте показали поузданост и доследност ваше поруке.
Не слање истих ствари више пута током дана или недеље
Већина постова у друштвеним медијима има кратак рок трајања (Твиттер -15 минута, Фацебоок-60 минута). Сватко није увијек на друштвеним медијима тако да ствари морају бити објављене више пута.
Не прати шта људи говоре
Репутација је ваше највеће маркетиншко оружје. Корисници сада више вјерују у онлине рецензије од реклама. Морате знати шта сви говоре о вама!
Нема друштвене политике
Могу ли запослени провјерити своје рачуне друштвених медија на послу? Могу ли постављати у име компаније? Не постоји исправан или погрешан одговор, али треба постојати посебна политика.
Коришћење фотографије која не одражава ваш бренд
Многе компаније само користе свој лого, али шта би могло бити боље представљање вашег бренда?
Брисање негативних коментара
На друштвеним медијима, ово је велика грешка. Уместо тога, одговорите са емпатијом и обезбедите решење.
Слање аутоматских директних порука следбеницима
Још једна велика грешка јер већина корисника друштвених медија сматра овај нежељени садржај. Шаљите директне поруке које су прилагођене особи са којом се повезујете.
Коришћење превеликих хасхтагова
Ово је добар алат да постанете део разговора, али не треба сваки твеет или Фацебоок посту имати #невхасхтаг на њему. #ОМГСоциалМедиаМистакес!
Не остављајући довољно простора за друге људе да вас ретвеетају
Олакшајте људима да вас ретвеетају тако што ћете оставити простор за своју Твиттер ручку и слова РТ. Немојте користити пуних 140 знакова у оригиналном цвркуту јер ће их то приморати да избришу неке од ваших порука.
Овај чланак, који даје Нектива, поново се објављује путем уговора о дистрибуцији садржаја. Оригинал се може наћи овде.
Мистакес Пхото виа Схуттерстоцк
31 Цомментс ▼
