Ако поседујете малопродајни бизнис и мислите да се можете опустити након журбе за одмор, размислите поново. Са новчаним поклонима и поклон картицама које добијају на популарности, вероватно ћете имати исто толико људи који ће ударити у вашу продавницу након Божића тражећи да потроше свој поклон као и пре празника тражећи савршене поклоне. Затим ту су клијенти који желе да врате тај не тако савршен поклон и третирају се као нешто што им се стварно свиђа.
$config[code] not foundКако можете искористити ужурбану сезону након празника и одржати здрав разум (и профит)?
Како остварити профит од послеподнева Русх
Буди спреман
Запослени могу да уживају у слободном времену након журбе за одмор, али будите сигурни да сте заказали адекватно особље за руковање купцима и повратак. Размислите о томе да понудите запосленима комп. Време касније у јануару, или неку другу врсту награде, у замену за узимање најмање пожељних смена.
Нека буде забавно
Пост-празнична куповина може постати луда, али без свечаног осјећаја да купујете поклон за поклоне, понекад се могу разбуктати осећања. Задржите расположење у својој продавници светлом уз музику. Понудите освежења како бисте смирили жедне и гладне купце. Ако можете, преуредите се свежим декором који ће људе учинити пријатним, тако да не гледају у Холли и тинсел и осећају се тужно због празника.
Убрзајте време чекања
Да би се процес повратка олакшао свима, размислите о успостављању посебних продајних станица за повратак или размјену и за куповину. Ништа од купаца не заглибљује него да стане у ред иза некога ко избацује цијелу врећу производа без потврде када чекају само да купе једну ствар.
Укључите се и упселл
Када купци врате куповину, увек се потрудите да повратак вратите у размену. Ваши продавци никада не би требали прихватити поврат, али увијек питајте на пријатељски начин ако клијент жели замијенити производ. Понудите различите опције као што су указивање на сличне предмете у различитим бојама или напомињући посебне продаје које имате да би помогли особи да добије више вриједности за свој новац у односу на само враћање предмета.
Гет мобиле
Ако користите мобилну технологију на продајном месту као што су читачи картица са паметним телефонима или таблетима, имате више опција. На пример, продавци би могли да се врате у било ком тренутку у продавници, или би могли да прелазе преко клијената да би им показали друге ставке за које би могли да замене свој повратак, а затим да их назову на мобилном уређају.
Попуст, али не полудите
Клијенти који троше поклон или поклон картице често су слободнији у куповини него што је то уобичајено, јер се осјећа као „бесплатан новац“. али бирајте га натраг из понуде коју сте можда понудили током сезоне куповине празника.
У реду је бити себичан
Када клијенти осећају потребу да се награде након што прођу празнике, сада је време да ваше маркетиншке поруке подстакну да буду себичне. „Наградите се“, „Приуштите себи“, „Дајте себи дар који сте заиста желели“ - све ове тактике су ефикасне за клијенте који имају мало новца да изгоре.
Досегнути
Набавите клијенте у своју продавницу тако што ћете допријети до путем е-маил маркетинга и друштвених медија. Наградите клијенте који су од вас купили преко празника слањем е-порука са посебним понудама ограниченог времена. Одржите такмичење на друштвеним медијима тражећи од корисника да постављају слике најбољег поклона који су добили. У основи, урадите све што можете да подсетите клијенте да сте овде и укључите их у своју продавницу.
Схоппинг Багс имаге би Схуттерстоцк
Погледајте наш Водич за давање пословних поклона за више савета о трендовима у вези са празницима.
Море ин: Холидаис 4 Цомментс ▼
