Већ знате да је локација најважнија за локалне компаније. Али то није само локација ваше продавнице која може значајно да утиче на успех вашег пословања. Локација такође може имати велики утицај када је у питању ваше истраживање тржишта.
На пример, питања која бисте питали некога ко је у вашој радњи разликовали бисте се од питања која бисте поставили људима који су у близини. Питања која бисте поставили људима у близини могли би се разликовати од онога што бисте питали оне изван вашег непосредног сусједства или града.
$config[code] not foundЗахваљујући неким новим технолошким достигнућима, сада можете циљати клијенте за ваше истраживачке напоре на основу њихове тачне локације. То значи да можете питати купце који се налазе у вашој радњи како им иде куповина док су још у вашој радњи. Можете циљати и на клијенте који су управо отишли како би добили цјелокупну слику свог искуства.
Да би то урадили, предузећа могу да користе затворене системе близине или иБеацонс. Ови уређаји користе Блуетоотх технологију за комуникацију са оближњим мобилним уређајима. То значи да ваше предузеће може да успостави систем за комуникацију са људима који су унутар или директно изван локације ваше фирме.
Ова врста технологије може имати користи од продавница, догађаја или било које друге врсте локалних предузећа која желе да комуницирају са својим клијентима у реалном времену. Омогућава тим предузећима да стекну увида док високо персонализују садржај на основу њиховог искуства у куповини или догађајима.
Пошто иБеацонс може да циља људе на сопствене мобилне уређаје, клијенти ће вероватније учествовати у брзој анкети. Друге методе истраживања у трговини, као што је тражење људи да попуне папирну анкету након завршетка њихове куповине, могу се сматрати незгоднима; и док накнадне онлине анкете које се дистрибуирају путем е-поште након што трансакција буде ефикасна, овај нови облик повратних информација уводи ниво релевантности и непосредне непосредне мисли које раније нису биле доступне. Данас већина купаца има мобилни уређај са њима, тако да се кратки преглед на њиховом уређају можда не чини инвазивним или дуготрајним.
Да бисте на најбољи начин искористили ову врсту система, можете понудити потицаје клијентима који вам пружају повратне информације. Само пошаљите брзу поруку као што је “Зарадите купон” или “Зарадите 20% од ваше следеће куповине”. Задржавање поруке фокусирано на подстицај може привући људе који иначе не би могли да отворе апликацију. То вам може омогућити да стекнете више увида и помогнете вам да створите лојалне клијенте у том процесу.
На крају крајева, људи који су заправо на вашој локацији већ размишљају о вашем послу. Зато су њихови коментари, забринутости и мишљења већ на врху њихових мисли. Слање клијената е-поштом или поруком телефона неколико дана након куповине обично неће добити исту врсту резултата. Због тога је локација толико важна за истраживање тржишта.
Да би овај тип истраживања базиран на локацији био још лакши, компанија КуестионПро је направила платформу која користи иБеацонс за ту сврху. Програм се може интегрисати са постојећим иОС, Андроид или Блацкберри апликацијама у вашој фирми. Затим можете да додајете и уређујете питања која желите да поставите директно својим клијентима док купују или посећују вашу локацију. За више информација погледајте “Хиперлоцал Ресеарцх Маде Еаси.”
Виев Арцхивед Вебинар
Пин Пхото преко Схуттерстоцка
Више у: КуестионПро, Спонсоред 2 Цомментс ▼
