ВАБАН, Масс., Нов. 1, 2012 / ПРНевсвире / - Темкин Гроуп, водећа компанија за истраживање тржишта и консалтинг која помаже организацијама да побољшају своје искуство са клијентима, објавила је да је покренула Награде за искуство изврсности клијената (ЦЕ2). Ове награде препознају организације за њихове напоре да постану више оријентисане ка клијентима.
У свим индустријама и секторима, организације проналазе начине за побољшање корисничког искуства на одржив начин. Тхе ЦЕ2 Авардс да би се нагласили ти трансформациони напори. Будући да је искуство корисника путовање, а не програм, кандидати неће морати у потпуности завршити своје путовање да би били подобни за ову награду.
$config[code] not found“ Док је већина компанија у раним фазама својих искустава са клијентима, многи су остварили значајан напредак. Очекујемо да добијемо много јаких номинација, ”Каже Бруце Темкин, директор Темкин групе.
Номинације ће бити прихваћене 14. децембар 2012. Формулари за подношење се могу преузети са сајта Цустомер Екпериенце Маттерс ® блог (ЕкпериенцеМаттерс.вордпресс.цом). Победници ће бити објављени 15. јануара 2013. године.
ЦЕ2 награде ће оцењивати панел стручњака из индустрије који разумеју шта је потребно да организација постане више усредсређена на клијенте:
- Схеп Хикен је главни официр за забаву у Схепард презентацијама. Он је стручњак за услуге корисницима, говорник и аутор Нев Иорк Тимес и Вол Стрит новине укључујући најпродаваније књиге Култ купца и Тхе Амаземент Револутион.
- Ингрид Линдберг је службеник за искуство клијента у Приме Тхерапеутицс. Она је доказано извршно руководство за промене и стратегију за клијенте чије претходне улоге укључују службеника за искуство са клијентима у ЦИГНА-и и директора маркетинга у Церидиан Бенефитс Сервицес.
- Аимее Луцас је ЦКС аналитичар у Темкин групи. Она има преко 15 година искуства у побољшању пружања услуга и трансформацији корисничког искуства кроз развој људи и иницијативе за побољшање процеса.
- Бруце Темкин је ЦКС Трансформист и управни партнер Темкин групе. Широко је признат као лидер у мишљењу купца и предсједник Удружења стручњака за искуство корисника (ЦКСПА.орг).
- Боб Тхомпсон је генерални директор и главни уредник ЦустомерТхинк-а, глобалне онлине заједнице пословних лидера који теже стварању профитабилних предузећа која су усмјерена на клијенте. Он има више од три деценије искуства у управљању и консултацијама са клијентима.
За више информација о ЦЕ2 наградама, посјетите Цустомер Екпериенце Маттерс блог, на ЕкпериенцеМаттерс.вордпресс.цом.
О Темкин групи
Темкин Гроуп је водећа компанија за истраживање и консултовање са клијентима са једним једноставним циљем за своје клијенте: повећати лојалност купаца тако што ће постати више оријентисана ка клијентима. Компанија комбинује водеће мишљење о корисничком искуству са дубоким разумевањем динамике великих организација како би помогла вишим руководиоцима да убрзају своје резултате. За више информација, контактирајте Бруце Темкина на 617-916-2075 или пошаљите емаил на емаил протецтед.
О Бруцеу Темкину
Бруце Темкин је широко препознат као лидер у мишљењу купца и Трансформист за искуство купца и управни партнер компаније Темкин Гроуп. Он је такође аутор веома популарног блога, Цустомер Екпериенце Маттерс (ввв.ЕкпериенцеМаттерс.вордпресс.цом). Пре формирања Темкин групе, он је био ВП у Форрестер Ресеарцх 12 година. Бруце је високо тражени говорник који досљедно прима високе оцјене за своје садржајне, забавне кеиноте адресе. Он је такође суоснивач и председавајући Удружење стручњака за искуство корисника (ЦКСПА.орг), глобална непрофитна организација посвећена унапређењу управљања корисничким искуством.
Цустомер Екпериенце Маттерс је регистровани заштитни знак компаније Темкин Гроуп.
Ово саопштење за јавност издато је путем еРелеасес® Пресс Релеасе Дистрибутион. За више информација, посјетите хттп://ввв.ерелеасес.цом.
СОУРЦЕ Темкин Гроуп
