Обука особља је део текућег пословања. Не можете само да бацате људе и да очекујете да пливају. То ради за руку пуну звијезда, али ако желите повећати стопу успјеха и досљедност у томе како тим ради оно што ради, онда је важна учинковита обука.
Постоји велика разлика између тренинга, тако да можете рећи да га имате; и тренинг који ефективно мења понашање. Другим речима, није важно шта ви кажете тиму ако се порука не држи.
$config[code] not found
Недавно сам чуо моју тетку, која ради на њеним магистарским студијама информационих технологија, и каже:
"Разумијевање теорије иза ње је сјајно, али морам знати да кад изађем из тих врата могу нешто учинити."
Када је у питању напредовање образовања, није ли то оно што сви желимо? Информације које чине разлику у нашем пословању, у нашем свакодневном животу? Зашто онда особље за мучење са досадном или неефикасном обуком - када постоји још једна опција на столу?
Др. Јохн Медина, молекуларни биолог и аутор Браин Рулес, каже:
"Мозак не обраћа пажњу на досадне ствари."
Он наставља изјављујући да задржавамо и памтимо шест пута више информација када ми искуство речи и слике. Заправо, постоји стварна корист од додавања неке забавне вредности и истинитих искустава Вашем особљу. Али како?
У наставку је пет корака који ће вам помоћи да било која порука о обуци остане у употреби (користила сам је дуже од једне деценије и подучавам друге да раде исто - јер и даље ради). Наравно, то је више напора на тренеру и менаџерима, али се исплати у тиму људи који заиста могу обавити посао онако како желите.
Успешни тимови не граде сами себе. Ефективни лидери и менаџери граде успјешне тимове јачањем кључне поруке све док она не постане друга природа за њих и њихове чланове тима.
1) Реци то
Иако већина људи задржава више од слушања, сва обука почиње поруком о:
- Шта је то
- Шта се очекује
- Како то ради
Пре него што можете очекивати да ваш тим ефективно „уради“ било шта, објасните неке ствари. Циљ је да се они изложе информацијама. А пошто ваш тренер схвата да је ово први корак, не мора да уноси информације у људе који су престали да слушају пре 30 минута. Када једном говорите о тој теми, време је да ојачате информације.
2) Дисплаи Ит
Направите визуалне подсјетнике који ће се користити унутар вашег тренинга и постављати по згради. Циљ је да се обезбеди начин на који се може загризати информације из тренинга, а како слика вреди 1000 речи, онда је визуелна. Не покушавајте да све нагурате на један постер. Уместо тога, изаберите најважније тачке. Можете такође:
- Појачајте кораке ка новом процесу
- Додајте неке релевантне слике
- Повећајте величину фонта
- Стави га на зид
А за онлине пословање са тимовима који раде од куће, можете поставити своје визуале на вашу приватну веб локацију, као и прослиједити их путем е-поште. Сада ваш тим има лако подсећање на оно што се очекује, уместо да гази кроз густ извештај или писмо.
3) Показати
Не знате шта не знате док не будете усред ситуације. И док је рука непроцењива, постоје одређене ствари које НЕ МОЖЕТЕ дозволити свом тиму да научи на тежи начин - јер то може бити лоше за посао. Дакле, играње улога. Ово је корак пре него што ваш тим упрља руке. Дајте им релевантан сценарио и замолите их да га испричају, а затим да га искористе користећи информације које сте управо дали. Пустите их да раде кинк у овом окружењу.
4) Ставите руке на њега
Сада када је ваш тим то чуо, видио и морао је играти улогу - вријеме је да их смјестите у стварну ситуацију у којој морају користити оно што сте их научили. Да бисте учврстили лекцију морате мало да се повучете и пустите их да се договоре, али будите сигурни да могу ступити у контакт са вама. Чак и ако сте у згради, пустите их да то среде. Потребно је да осете страх и пронађу одговор како би се лекција вратила кући.
Наравно да имате посао да заштитите и клијенте да се побринете, али овај корак је неопходан ако намјеравате имати тим који може производити док сте у болници, на одмору или на конференцији. А за ваш мир можете бити одмах иза угла и спремни да уђете, али само ако је потребно.
5) Научите га поново
Не занима ме шта кажу, људима треба освеживач. Дакле, након што су прљавим рукама, вријеме је да поново разговарају о тренингу. Али овај пут нека особље једни другима понови лекцију. Сада га возите кући.
Слиједите ове кораке и он ће се држати јер морате знати више да бисте га подучавали другима. Осим тога, тим се повлачи из личног искуства након ових корака, а не само из теорије.
Еурека Пхото виа Схуттерстоцк
1
