Држава Калифорнија је усвојила закон који спречава предузећа да покушају да финансијски кажњавају клијенте због лошег прегледа на интернету. Закон је очигледно одговор на неколико случајева високог профила у којима су предузећа, узнемирена новом тежином која се ставља на повратне информације од корисника на интернету, покушала узвратити.
Раније ове године, гостионица хипстер у Цатскиллсу је објавила наслове о таквом питању. Претпостављена политика наплатила је гостима $ 500 за остављање негативних онлине рецензија о својим искуствима у установи. Гостионица Унион Стреет у близини Худсона, Н.И. наводно је отишла тако далеко да је покушала фино свадити сватове ако је нетко у њиховој групи објавио негативну оцјену док су боравили у гостињској кући.
$config[code] not foundТа политика је касније мистериозно нестала са вебсајта куће за госте. Чинило се да се уклањање поклапа с негативним извјештавањем о политици у августу. Управа пансиона је на крају инсистирала да је све то била лоша шала. Они су такође тврдили да никада није изречена никаква казна никоме. Али мало купаца се смејало.
У потенцијално чуднијем случају, еЦоммерце сајт који се зове КлеарГеар наводно је покушао да наплати пару у Утаху 3.500 долара. Разлог је био негативан коментар који су објавили о корисничкој служби компаније. Пар је тврдио да је компанија тада покушала да им уништи кредит. КлеарГеар је наводно тврдио да је пар кршио клаузулу о не-омаловажавању у условима пружања услуге на својој интернет страници. Међутим, савезни судија се није сложио.
Надајмо се да већина власника малих предузећа ових дана зна боље него да на овај начин покуша да реши проблеме са корисницима. За оне који то не чине, нови закон из Калифорније чини ствари прилично јасним.
Закон о скупштини Калифорније 2365 ажурира државна правила о незаконитим уговорима и објашњава:
“Овај закон би забранио уговор или предложени уговор за продају или закуп потрошачких добара или услуга од укључивања одредбе којом се одриче права потрошача да дају било какве изјаве у вези са продавцем или закуподавцем или његовим запосленима или агентима, или у вези са робом или услугама. "
Када се успостави, нови закон ће овластити државног тужиоца, окружног тужиоца или градског тужиоца да поднесу тужбу против било ког предузећа које је покушало да прекрши закон. Пословање се може наћи као кршење за покушај да се језик ограничи на клијентов говор у уговор или на претње корисницима због негативног прегледа.
Власник бизниса би добио новчану казну у износу од 2.500 долара за први прекршај и 5.000 долара за сваку накнадну активност. Новчана казна од 10.000 долара би била могућа ако се утврди да је кршење "намјерно".
Неки би могли расправљати о новом закону и онима који ће несумњиво пратити отворене мале бизнисе до лажних потраживања. Али стварна лекција би могла бити једноставно да би се осигурало да ваше предузеће исправно реагује.
Очекује се да ће нови закон ступити на снагу у Калифорнији до 2015. године.
Жалба Пхото виа Схуттерстоцк
3 Цомментс ▼
