Зохо ЦРМ преглед: јефтини софтвер за управљање односима са купцима

Ако желите да развијете своју малу фирму, потребна вам је технологија. Ако желите да својим клијентима дате оно што желе тако што ћете прилагодити њихово искуство, потребан вам је софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ) који ће вам помоћи. ЦРМ софтвер вам помаже да водите маркетиншке кампање, управљате потенцијалним купцима, нудите услуге подршке, ау неким случајевима и управљате инвентаром да бисте остали на врху тржишта. Зохо ЦРМ нуди јефтину и ефикасну опцију за власника малих предузећа.

$config[code] not found

Провео сам неколико недеља да увезем контакте у Зохо ЦРМ за свог клијента, тако да је свеж у мом уму. Није да му је заиста био потребан неко да уради технички део, он је једноставно био превише заузет, па сам се добровољно јавио да помогнем, а онда сам направио овај Зохо ЦРМ преглед. Хајде да скочимо и почнемо.

Зохо ЦРМ Ревиев

На слици испод приказани су типови активности које можете додати на контакту, као и на одређене рачуне (наранџасто).

Зохо ЦРМ не изгледа фенси када га користите, али нуди исте услуге које можете платити и до 4к колико за друге програме. Можете пратити продају, повезати се са својим клијентима и интегрирати свој ЦРМ рачун с другим апликацијама да бисте га проширили у прилагођено пословно рјешење. Омогућава вам да синхронизујете свој налог са Гоогле Аппс.

Шта волим:

Када неколико пута подесите радни процес, Зохо ЦРМ дизајн који штеди време ограничава број кликова потребних за његово коришћење. Функције управљања залихама олакшавају претварање понуде у фактуру или продајни налог једним кликом. Постоје и уграђене функције за праћење друштвених мрежа.
Они имају процес аутентификације у два фактора, који даје вама и вашим клијентима додатну заштиту.
Једна посебно интересантна особина је могућност приступа свим вашим најновијим подацима о клијентима са удаљених локација путем телефона. То можете учинити чак и ако сте у авиону и оффлине, али иОС, Андроид и Блацкберри су подржани. Можете чак пријавити своје позиве, слати е-пошту и управљати записима. Ја их видим као одличне могућности.

Зохо ЦРМ долази са могућношћу креирања динамичких извештаја. Не само да можете да бирате из разних унапред припремљених извештаја, већ можете да користите ЦСВ, Екцел или ПДФ за креирање сопствених. Адобе Фласх технологија вам омогућава да креирате динамичке графиконе из података. Један клик на графикону води вас до скупа података који производе те информације како бисте лакше разумјели резултате.

Шта бих желео да видим:

Зохо ЦРМ може бити незгодан ако сте први пут корисник ЦРМ-а. Да будемо фер, то је прилично стандард за ЦРМ. Може требати времена да ти омоташ главу. Дакле, можда би вам помогло још неколико скочних прозора који ће вас водити кроз основе. Све у свему, Зохо одлично одрађује информације о самопомоћи - од блогова до видеа. Очекујте да ћете потрошити неколико дана на његово покретање, али плаћени корисници добијају 24-часовне одговоре на подршку, а бесплатни корисници могу очекивати одговор путем е-поште у два радна дана. Можете рећи да немам много "притужби" на ову услугу, јер се она бави основама и још више.

Зохо нуди бесплатну 15-дневну пробну верзију, тако да можете тестирати своје плаћене планове. Доступна су четири нивоа услуге: