Опис посла тајне купца
Свакодневне компаније настоје да задовоље очекивања клијената чистим трговинама, одличном услугом за купце и ненадмашним ценама. Мистериозни купци помажу компанијама да раде управо то, представљајући се као стварни купци, посматрајући акције запослених и друге предодређене факторе које компанија жели да побољша.